Салават:
Вся информация, которой я воспользовался для написания этой статьи выложена в свободном виде в Интернет и доступна для всех.
Для разных марок телефонов поиск неисправности может немного различаться, но принцип остается тот же.
Как показывает практика, заявленная клиентом поломка не всегда верна, чаще всего проблема кроется в другом, как, например, клиент заявляет, что необходимо заменить межплатный шлейф и спрашивает, сколько это будет стоить. Мы ему даём ответ согласно прейскуранта. Допустим, это стоит 500 р. Клиент соглашается на такую цену и мы приступаем к работе. Заменив шлейф, мы имеем всё тот же неисправный телефон и встаем перед вопросом – что дальше? Искать неисправность или отдать телефон клиенту добросовестно выполнив ранее оговоренную работу? Чтобы такого не происходило, необходимо сразу оговаривать с клиентом такие моменты, чтобы не попасть в просак. Лично я поступаю так: меня спрашивают – сколько будет стоить прошивка телефона? Мой ответ – а для чего вам менять По вашего телефона, на чём основано такое решение? Клиент – (варианты ответа) телефон «тупит», зависает, не показывает, не включается, не видит сим-карту, заблокирован и т.д. На такие ответы я предлагаю провести тестирование телефона с целью выяснения неисправности телефона и дальнейшего решения вопроса о стоимости работ по восстановлению телефона. Приняв заказ, не забывайте уточнить у клиента контактный телефон для связи с ним – так будет легче решать вопросы, которые будут возникать во время работы.
И так, приступим.
Для начала стоит осмотреть мобильный телефон на наличие явных и скрытых повреждений (трещин, сколов, царапин, вмятин и т.д.), следов попадания жидкостей и тому подобное. На всех современны телефонах есть индикаторы попадания воды, которые приобретают красный оттенок при попадании влаги. Обычно их несколько в телефоне. Также и на батарее имеется такой датчик, проверьте их. Ничего подозрительного не найдено, пробуем включить телефон. Далее исходим от того, какой результат от попытки включения мы получили:
- телефон не включается
Попробуйте для начала зарядить телефон, оставив его на зарядке продолжительное время. Если заряд батареи не индицируется, то, скорее всего, батарея и не заряжается. В этом случае необходимо проверить наличие тока на клеммах батареи. При показаниях ниже 2 В (так уж повелось) лично я прекращаю использование данной батареи. Если выше – использую для зарядки альтернативный источник питания (БП), как вариант – китайская «лягушка». После того как батарея зарядилась и напряжение на клемма порядка 4 В можно пробовать включать. Часто простая замена батареи решает все проблемы )))). Не включился? Возможно, причина в когда-то попавшей влаге. Требуется диагностика. При всех случаях попадания влаги под корпус телефона необходима просушка и чистка аппарата. Часто виной является сбой программного обеспечения. Могла выйти из строя одна из микросхем, что по понятным причинам привело к неработоспособности вплоть до «невключения»;
- телефон включается "через раз"
Обычно виной кнопка включения (особенно в телефонах Nokia и Sony-Ericsson ). Требуется ее замена. Вторая причина - в попадании когда-то воды в телефон. При всех случаях попадания влаги под корпус телефона необходима просушка и чистка аппарата. Также причина может крыться в механическом повреждении;
- телефон "зависает"
Распространенной причиной являются механические повреждения печатной платы телефона или его элементов. Такое происходит, как правило, после падения или ударов. Иногда это можно проверить, погнув телефон руками (довольно сильно): если телефон выключился или «завис», значит причина в этом. Так же причиной может стать сбой программного обеспечения (ПО). Например, в современных телефонах Nokia это выглядит так: после включения на экране появляется слово NOKIA и телефон «зависает», то есть ни на что не реагирует и не подает признаков жизни. Приходится отсоединять аккумулятор, чтобы изображение пропало;
- телефон перезагружается (перезапускается)
Здесь можно говорить о нескольких вещах, например, о сбое программного обеспечения. Случается, что виной перезагрузки является вышедший из строя усилитель мощности телефона. При включении он начинает потреблять слишком много тока, телефон выключается и включается заново. А нам кажется, что аппарат перезагружается. Еще одной причиной могут являться механические повреждения печатной платы телефона или его элементов. Это происходит, как правило, после падения или ударов. Иногда это можно проверить, погнув телефон руками (довольно сильно): если телефон выключился после этого или «завис», значит причина именно в этом. Так же одной из причин может стать аккумулятор телефона;
- телефон сам выключается - самоотключение
Часто причиной этого является плохой аккумулятор или плохое соединения между контактами аккумулятора и телефона. Второй, наиболее распространенной, причиной являются механические повреждения печатной платы телефона или его элементов. Это происходит, как правило, после падения или ударов. Иногда это можно проверить, погнув телефон руками (довольно сильно): если телефон выключился после этого или «завис», значит причина именно в этом. Также, бывает, самоотключение происходит из-за сбоя программного обеспечения. Это реже случается, но тоже имеет место быть.
- телефон просит ввести "код телефона"
Обычно при этом достаточно ввести этот код, и доступ к телефону будет открыт. Но так бывает не всегда. Если после ввода верного кода, повторяю - верного, доступ не открылся, то значит, произошел сбой в программном обеспечении. Требуется смена ПО телефона. Вы ни сном, ни духом не знаете об этом коде, то есть лично Вы его туда не вводили, в этом случае может помочь обращение к инструкции телефона. Там можно найти стандартный код телефона, который ввели еще на заводе, и ввести его в телефон))))));
- телефон быстро разряжается
Это, чаще всего, случается из-за плохой аккумуляторной батареи. Проверить в домашних условиях можно опытным путем — попросить поменяться аккумулятором на один день со знакомым, у которого такой же телефон. Такое может случиться из-за зарядного устройства — телефон недозаряжается. Как правило, это происходит при использовании «не родного» зарядного устройства, проще говоря — «китайского». Если телефон садится при звонке, а вы его только что зарядили, проблема может быть в усилителе мощности телефона (передатчике). Часто это происходит из-за падения телефона. Если мы говорим о смартфонах, то они могут быстро разряжаться из-за вируса типа «Carib». Этот вирус делает одно простое действие — постоянно включает Bluetooth, чем и разряжает аккумулятор. Вирус передается «воздушно-капельным путем», то есть через Bluetooth. Самый простой способ предохраниться — поставить в установках доступа Bluetooth — «НЕ ДЛЯ ВСЕХ». И не повредит установленный антивирус, так как удалить вирус без потерь невозможно. Удаление приведет к полной очистке памяти телефона. Вариантов, из-за чего такое может происходить, множество.
- не показывает дисплей телефона
Одной из причин может стать деффект самого дисплея. Требуется его замена.
Если мы говорим о телефоне типа «раскладушка» или «слайдер», то в этом случае причиной может быть и шлейф. Это гибкая деталь с проводниками, которая соединяет одну часть телефона с другой. Возможно, один или несколько из этих проводников повредились. Требуется замена шлейфа.
Еще речь может идти о деффекте, который возник после попадания влаги внутрь телефона. В этом случае требуется тщательная диагностика и чистка, а возможно и более серьезный ремонт.
При всех случаях попадания влаги под корпус телефона необходима просушка и чистка аппарата.
Источник